外壁塗装の大塗屋！勉強会開催です(*^^*)
外壁塗装・屋根塗装は４回塗りの大塗屋におまかせ！！
★年一度の無料点検・塗料は安心の日本ペイント製★
こんにちは！スタッフの浅田です(^^)
今回は営業部の勉強会の様子をご紹介させていただこうと思います(^O^)／
お客様と接することの多い営業スタッフですが、いかにお客様に納得していただけるものが提供できるかということを常に念頭に入れながら、日々活動を行っております。
新しい営業スタッフも徐々に増え始めたということもあり、全員が同じくらいのクオリティーでお客様への対応が行えるようにと勉強会を開く事となりました(*^^*)
まずは基本の身だしなみ、言葉遣い、態度等を確認。
さらにこちらのペースでの話ばかりになっていないか、お客様の話をしっかり聞けているか、それぞれの認識のズレなどは無いかなど、ひとつひとつ確認していきました！
座学だけでなく実際お客様と対峙した時細やかな対応が出来るよう、このあとさらに実践的なロープレも行いました☆
こんな感じで外壁塗装や家の劣化に関するの知識のないお客様にしっかりと具体的に現状を説明し、外壁塗装の効果と重要性を正しくお伝えできるよう営業スタッフ全員が日々勉強に励んでおります(｀・ω・´)
ですので納得できる施工をしたいとお考えのお客様、見積もりから契約まででなくその後のアフターフォローまでご期待に沿えるような対応をさせていただきますので、ぜひ一度大塗屋へご相談くださいね(^^♪
ここまでご覧いただきありがとうございました<(_ _)>
お家の塗り替え専門店 株式会社大塗屋
営業時間 9：00～19：00 定休日 火曜日
